Terminos y Condiciones de Uso

1. Identificacion del prestador

2. Objeto y ambito de aplicacion

Los presentes Terminos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Gestonix (en adelante, "la Plataforma"), un servicio SaaS (Software as a Service) de gestion integral de eventos desarrollado y operado por APPYWEB, SL.

El registro y uso de la Plataforma implica la aceptacion plena e incondicional de estos Terminos. Si no estas de acuerdo con alguna de las condiciones aqui establecidas, te rogamos que no utilices el servicio.

3. Descripcion del servicio

Gestonix es una plataforma de gestion integral de eventos que ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:

• CRM comercial con pipeline de ventas y seguimiento de leads.
• Creacion y gestion de presupuestos con versionado y deteccion de conflictos.
• Calendario de disponibilidad con gestion de artistas y bandas.
• Portal de artistas con confirmacion de asistencia.
• Fichas de produccion con cronogramas y checklists operativas.
• Gestion de inventario tecnico y packs de servicio.
• Facturacion electronica compatible con Verifactu.
• Dashboard financiero con analisis de rentabilidad.
• Gestion de equipo con roles y permisos.

Las funcionalidades disponibles dependeran del plan de suscripcion contratado por el usuario.

4. Registro y cuenta de usuario

4.1 Requisitos de registro

Para utilizar Gestonix es necesario crear una cuenta de usuario proporcionando informacion veraz, completa y actualizada. El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.2 Tipos de cuenta

• Administrador: Acceso completo a todas las funcionalidades y configuracion de la cuenta.
• Comercial: Acceso al CRM, presupuestos, calendario y funcionalidades comerciales.
• Tecnico: Acceso a produccion, inventario y fichas tecnicas.
• Artista: Acceso limitado al portal de artistas para consultar eventos y confirmar asistencia.

4.3 Responsabilidad de la cuenta

El titular de la cuenta es responsable de todas las actividades realizadas bajo sus credenciales. En caso de detectar un uso no autorizado, debera notificarlo inmediatamente a traves de seguridad@gestonix.com.

5. Planes de suscripcion y precios

5.1 Planes disponibles

Gestonix ofrece diferentes planes de suscripcion (Starter, Professional y Enterprise) con distintos niveles de funcionalidad, capacidad y soporte. Los detalles actualizados de cada plan estan disponibles en la seccion de precios de la web.

5.2 Periodo de prueba

Los nuevos usuarios pueden acceder a un periodo de prueba gratuito de 14 dias con acceso al plan Professional. No se requiere tarjeta de credito para activar la prueba.

5.3 Facturacion y pagos

• Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual, segun la modalidad elegida.
• Los pagos se procesan a traves de pasarelas seguras (Stripe, PayPal).
• Los precios no incluyen IVA, que se aplicara segun la normativa vigente.
• Las facturas se emiten automaticamente y estan disponibles en el panel de configuracion.

5.4 Cambios de plan

El usuario puede cambiar de plan en cualquier momento. Las subidas de plan se aplican inmediatamente con prorrateo. Las bajadas de plan se aplican al inicio del siguiente periodo de facturacion.

6. Cancelacion y reembolsos

El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde la configuracion de su cuenta. La cancelacion sera efectiva al final del periodo de facturacion en curso. No se realizan reembolsos por periodos parciales no utilizados, salvo en los casos previstos por la legislacion vigente.

Tras la cancelacion, el usuario tendra un plazo de 30 dias para exportar sus datos antes de la eliminacion definitiva de la cuenta.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma licita y conforme a estos Terminos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a areas restringidas del sistema.
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del software.
• Transmitir virus, malware o cualquier codigo danino.
• Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
• Revender o sublicenciar el acceso a la Plataforma sin autorizacion escrita.
• Sobrecargar intencionadamente la infraestructura del servicio.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo el software, diseno, logotipos, textos, graficos y demas elementos, son titularidad exclusiva de APPYWEB, SL o de sus licenciantes.

El usuario conserva la titularidad de todos los datos y contenidos que introduzca en la Plataforma. Al utilizar el servicio, el usuario concede a APPYWEB, SL una licencia limitada para procesar dichos datos exclusivamente con el fin de prestar el servicio contratado.

9. Proteccion de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, que forma parte integrante de estos Terminos. APPYWEB, SL actua como encargado del tratamiento respecto a los datos que los usuarios introducen en la Plataforma, comprometiendose a tratarlos unicamente conforme a las instrucciones del responsable (el usuario titular de la cuenta).

10. Disponibilidad del servicio

APPYWEB, SL se compromete a mantener la Plataforma operativa con un nivel de disponibilidad del 99.9% (SLA). No obstante, podran producirse interrupciones programadas para mantenimiento, que seran notificadas con antelacion razonable.

APPYWEB, SL no sera responsable de interrupciones causadas por fuerza mayor, fallos de terceros proveedores de infraestructura o circunstancias fuera de su control razonable.

11. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, APPYWEB, SL no sera responsable de danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

La responsabilidad total de APPYWEB, SL frente al usuario no excedera, en ningun caso, el importe total abonado por el usuario durante los 12 meses anteriores al hecho causante.

12. Modificaciones

APPYWEB, SL se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios seran notificados a los usuarios con al menos 30 dias de antelacion a traves de la Plataforma y/o por correo electronico. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptacion de los nuevos Terminos.

13. Legislacion aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier controversia derivada de estos Terminos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alcoy (Alicante), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de consumidores establezca un fuero imperativo distinto.

14. Contacto